Akut kontakt med Öresundskraft

Innan du kontaktar oss för att anmäla fel ska du börja med att kontrollera att avbrottet inte gäller ett fel hemma hos dig. Gäller det ett elavbrott ska du försäkra dig om att det inte är någon säkring eller jordfelsbrytare som löst ut. Undersök även om dina grannar har samma fel.

Om ditt ärende gäller ett akut fel som innebär fara för människor eller egendom, ring nedanstående nummer där vi har bevakning dygnet runt.

Öresundskrafts kontrollrum Tel 042-490 33 00, 042-14 83 20

Exempel på akuta fel är strömavbrott, utebliven värme, gaslukt, utströmmande gas, avgrävda ledningar, påkörda kabelskåp eller elstolpar, träd som fallit ned på ledningar, uppbrutna dörrar och elskåp samt grävda ledningsgropar som inte fyllts igen.

Om felet inte är akut, utan du bedömmer att det kan vänta till normal arbetstid, fyll i en felanmälan. När vi fått din felanmälan kontaktar vi dig så snart som möjligt (under normala kontorstider) för att åtgärda felet.

Du kan även ringa vår Kundservice på 042-490 32 00.