Vi vill att du ska känna dig trygg med oss – även när något inte blir helt rätt. Om du vill ansöka om skadeersättning hittar du vårt formulär på den här sidan. Vi rekommenderar dig alltid att i första hand vända dig till ditt försäkringsbolag.
Ersättning och skadeanmälan
Checklista: Har något slutat fungera?
- Har du tittat på vår avbrottsinformation?
På vår sida för Avbrottsinformation kan du hitta information om de pågående avbrott som vi arbetar aktivt med att lösa. Ta gärna en titt här för att se om ditt fel redan är anmält. - Kontakta ditt försäkringsbolag
Ibland kan felet ligga någon annanstans än man först tror. Du kan först kontakta ditt försäkringsbolag, eftersom de ofta kan hjälpa dig med ersättning direkt. - Felanmälan stadsnät
För felanmälan av fiber, internet och stadsnät, kontakta Pingdays kundsupport.
Så gör du en skadeanmälan
Om du hittar felet själv eller får hjälp av ditt försäkringsbolag går det ofta snabbare att lösa situationen. Men om du fortfarande misstänker att felet beror på något hos oss – fyll i formuläret nedan, så hjälper vi dig vidare.
Tips vid strömavbrott
Stäng av elektronik
Elektronik kan vara känslig för strömavbrott. Dra ur kontakten så att utrustningen inte skadas.
Sök avbrott för ditt område
Se planerade eller pågående avbrott i vår avbrottsinformation, eller sök avbrott i vår kartfunktion.
SMS vid avbrott
Med vår kostnadsfria SMS-tjänst får du information vid el- och fjärrvärmeavbrott.
Öresundskraft Marknad AB