Logga in
  • Energiportalen Företag
Logo oresundskraft
  • Språk
  • Lyssna
  •  
  • Om oss
    • Vårt hållbarhetsarbete
    • #tillsammansför17
    • Kraft att förändra
    • Vår organisation
    • Årliga rapporter
    • Utbildning
    • Pressrum
    • Jobba hos oss
  • Avbrottsinfo
  • Sök
  • Kundservice
  • Logga in
    • Energiportalen Företag
  • Privat
    • Produkter och tjänster
    • Blogg
    El
    Elavtal
    Prishistorik
    Framtidspengen
    Elbilsladdning
    Elbilspool
    Energideklaration
    Elnät
    För dig som bor i vårt elnät
    Elnätspriser villa
    Elnätspriser lägenhet
    Nyanslutning
    För installatörer
    Fjärrvärme
    För dig med fjärrvärme
    Skaffa fjärrvärme
    Flyttat in i fjärrvärmehus
    Fjärrvärmepris
    Fjärrvärme Trygg
    Driftkontrollsbesök
    Poolvärme
    Gas
    För dig med gas
    Gaspriser
    Gasnätspriser
    För installatörer
    Solceller
    Skaffa solceller
    Nyanslutning
    Öresundskraftsappen
    Guide: så funkar appen
    Avtalsvillkor
    Fiber
    Grävinstruktioner
    För installatörer
    Elinstallatörer
    Fjärrvärmeinstallatörer
    Gasinstallatörer
  • Företag
    • Produkter och tjänster
    • Blogg
    El
    Elavtal
    Prishistorik
    Framtidspengen
    Elbilsladdning
    Elnät
    Elnätskund
    Elnätspriser
    Nyanslutning
    För installatörer
    Fjärrvärme
    Fjärrvärmekund
    Skaffa fjärrvärme
    Fjärrvärmepriser
    Tillsynsavtal
    Drift- och underhållsavtal
    Gas
    Gaskund
    Gaspriser
    Gasnätspriser
    Serviceavtal
    Skaffa mysgas
    Nyanslutning
    Energitjänster
    Energideklaration
    Energikartläggning
    Abonnemangsoptimering
    Energiuppföljning
    Energidata genom API
    Fjärrkyla
    Fjärrkylakund
    Skaffa fjärrkyla
    Fjärrkylapriser
    Solceller
    Företag
    Lantbruk
    BRF
    Avtalsvillkor
    Upphandling och inköp
    Fiber
    Grävinstruktioner
    För installatörer
    Elinstallatörer
    Fjärrvärmeinstallatörer
    Gasinstallatörer
  • BRF
Miljöbild med väderkvarn
Miljöbild med väderkvarn
Kundservice > Konsumenträtt

Dina rättigheter som kund

Vi vill att vår relation med dig som Öresundskraftskund ska fungera så bra som möjligt och att du ska vara nöjd. När du köper en vara eller en tjänst finns det avtal och lagar som reglerar köpet. Precis så fungerar det när du köper el också.

Här har vi samlat information som berör dina rättigheter, vart du kan vända dig om vi inte kommer överens eller om du anser dig ha blivit felaktigt behandlad.

För dig som elkund

Dina rättigheter regleras i Sveriges ellag och Allmänna avtalsvillkor för elbranschen. Dessa gäller alla elbolag i Sverige. Utöver detta tillkommer Öresundskrafts särskilda avtalsvillkor samt de enskilda villkoren för just den produkt du har köpt. Varje elbolag har sina egna särskilda villkor eftersom produkt- och tjänsteutbudet varierar.

För dig som fjärrvärmekund

På Energimarknadsbyråns fjärrvärmesidor hittar du nyttig information om dina rättigheter som fjärrvärmekund.

Rådgivning

Konsumenternas Energimarknadsbyrå är en självstädig byrå som kostnadsfritt informerar, ger råd och vägledning i frågor som rör energimarknaden. Kommunala konsumentvägledare finns i de flesta kommuner. De kan ge dig råd inför eller efter ett köp. Rådgivningen är gratis och opartisk.

Personuppgiftsbehandling

De personuppgifter som uppges i kommunikation med Öresundskraft behandlas i enlighet med Öresundskrafts ”riktlinjer för behandling av personuppgifter” och gällande dataskyddslagar. Här kan du också läsa om dina rättigheter till registerutdrag, rättelse av felaktiga personuppgifter, begränsning av behandling samt klagomålshantering.

{{item.Heading}}

Previous Next

{{item.Heading}}

Logo oresundskraft

Hallå där, varmt välkommen till oss!

I mer än 160 år har vi på Öresundskraft kämpat för att på alla sätt vi kan, bidra till ett bättre samhälle och en bättre värld. Allt vi gör handlar om att bekämpa klimatförändringarna och skapa grymma förutsättningar för en hållbar framtid.

Om cookies

Personuppgiftsbehandling

Tillgänglighetsredogörelse

Följ oss

Instagram Facebook Linkedin Youtube

Privat villa

Elavtal Fjärrvärme Elbilsladdning Solceller Elnät Gas Fiber Energideklaration För elinistallatörer

Privat lägenhet

Elavtal Elnät Stadsnät Elbilspool

Företag

Elavtal Fjärrvärme Elbilsladdning Solceller Energitjänster Elnät Fjärrkyla Gas Fiber För elinistallatörer

Kontakt

Öresundskraft AB
Västra Sandgatan 4
252 25 Helsingborg

Kundservice
042-490 32 00

Växel
042-490 30 00

Kundservice

Avbrottsinformation

Jobba hos oss

Pressrum

Blogg