Ångerrätt för elavtal
Såhär utövar du din ångerrätt
Om du har ingått ett elavtal med oss på Öresundskraft och vill utöva din ångerrätt, kan du göra det på flera olika sätt:
- Använd vår ångerblankett
- Fyll i vårt kontaktformulär så kontaktar vi dig
- Slå oss en signal på 042-490 32 00
Det är viktigt att du är tydlig om att du vill ångra ditt elavtal.
Tidsfrist för ångerrätt
För att din ångerrätt ska gälla, räcker det med att du skickar in ditt meddelande innan ångerfristen på 14 dagar har gått ut.
Vad händer om du avbryter elleverans efter att ångerfristen har löpt ut
Innan elleveransen har börjat:
Om du ångrar ditt avtal innan vi har startat elleveransen, så kommer ingen elleverans att påbörjas.
Efter att elleveransen har börjat:
Har du bett oss att börja leverera el innan ångerfristen gått ut – och sen vill ångra dig – behöver du teckna avtal med ett annat elhandelsföretag. Du blir betalningsskyldig för den el vi har levererat fram till dess att den nya leverantören tar över.
Vid avtal med delvis fast pris:
Om du har ett elavtal med delvis fast pris och väljer att bryta det i förtid, har vi rätt att ta ut en ersättning. Den motsvarar högst den förlust vi kan göra under den återstående avtalstiden. Ersättningen gäller bara den del som avser el till fast pris.
Vill du säga upp ditt nuvarande elavtal hos oss?
Om du vill säga upp ditt nuvarande elavtal hos oss, behöver du kontakta vår kundservice.
Har du några frågor?
Då är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice.