En person som skriver i ett block
En person som skriver i ett block

Kivra

Digital brevlåda Kivra

Öresundskraft samarbetar med Kivra. Det innebär att du har möjlighet att få din faktura från oss i en digital brevlåda, istället för i den fysiska. Kostnadsfritt, säkert och dessutom bra för miljön!

Kivra är som din vanliga brevlåda, fast digital.

Så här beställer du Kivra

Gå in på Kivras hemsida och skapa ett konto samt registrera dina användaruppgifter.

Varje gång du får ett nytt brev i Kivra får du en e-postavisering. Du kan då logga in och läsa din faktura var du än befinner dig.


Vanliga frågor om du redan är kund hos Kivra

Jag är ansluten till Kivra men vill ha pappersfaktura från Öresundskraft

Du loggar in med BankID i Kivra och väljer Meny - Inställningar - Avsändare. Sök upp Öresundskraft och bocka ur Digital post i Kivra.

Fortsätter mitt Autogiro i Öresundskraft att vara aktivt även när fakturan skickas till Kivra?

Ja!

Jag  har betalt fakturan till Öresundskraft men får påminnelser om obetald faktura från Kivra.

Om du har Autogiro hos Öresundskraft eller väljer att betala fakturan på annat sätt än via Kivra kan du ta bort aviseringen om obetald faktura eller markera fakturan som betald.

För att ta bort avisering om obetald faktura, gå in via Meny - Inställningar - Notifieringar & Påminnelser. Bocka ur "Påminnelser om ohanterade fakturor".

Jag har Digital brevlåda men är registrerad för E-faktura, hur får jag fakturan till Kivra?

Du avanmäler E-faktura via din internetbank.

Jag har Digital brevlåda men är registrerad för e-postfaktura, hur får jag fakturan till Kivra?

Du avanmäler e-postfaktura till fakturering@oresundskraft.se.