Logga in
  • Energiportalen Företag
Logo oresundskraft
  • Språk
  • Lyssna
  •  
  • Om oss
    • Vårt hållbarhetsarbete
    • #tillsammansför17
    • Kraft att förändra
    • Vår organisation
    • Årliga rapporter
    • Utbildning
    • Pressrum
    • Jobba hos oss
  • Avbrottsinfo
  • Sök
  • Kundservice
  • Logga in
    • Energiportalen Företag
  • Privat
    • Produkter och tjänster
    • Blogg
    El
    Elavtal
    Prishistorik
    Framtidspengen
    Elbilsladdning
    Elbilspool
    Energideklaration
    Elnät
    För dig som bor i vårt elnät
    Elnätspriser villa
    Elnätspriser lägenhet
    Nyanslutning
    För installatörer
    Fjärrvärme
    För dig med fjärrvärme
    Skaffa fjärrvärme
    Flyttat in i fjärrvärmehus
    Fjärrvärmepris
    Fjärrvärme Trygg
    Driftkontrollsbesök
    Poolvärme
    Gas
    För dig med gas
    Gaspriser
    Gasnätspriser
    För installatörer
    Solceller
    Skaffa solceller
    Nyanslutning
    Öresundskraftsappen
    Guide: så funkar appen
    Avtalsvillkor
    Fiber
    Grävinstruktioner
    För installatörer
    Elinstallatörer
    Fjärrvärmeinstallatörer
    Gasinstallatörer
  • Företag
    • Produkter och tjänster
    • Blogg
    El
    Elavtal
    Prishistorik
    Framtidspengen
    Elbilsladdning
    Elnät
    Elnätskund
    Elnätspriser
    Nyanslutning
    För installatörer
    Fjärrvärme
    Fjärrvärmekund
    Skaffa fjärrvärme
    Fjärrvärmepriser
    Tillsynsavtal
    Drift- och underhållsavtal
    Gas
    Gaskund
    Gaspriser
    Gasnätspriser
    Serviceavtal
    Skaffa mysgas
    Nyanslutning
    Energitjänster
    Energideklaration
    Energikartläggning
    Abonnemangsoptimering
    Energiuppföljning
    Energidata genom API
    Fjärrkyla
    Fjärrkylakund
    Skaffa fjärrkyla
    Fjärrkylapriser
    Solceller
    Företag
    Lantbruk
    BRF
    Avtalsvillkor
    Upphandling och inköp
    Fiber
    Grävinstruktioner
    För installatörer
    Elinstallatörer
    Fjärrvärmeinstallatörer
    Gasinstallatörer
  • BRF
Miljöbild med väderkvarn
_16A6975.jpg
Kundservice > Konsumenträtt > Om du inte är nöjd

Om du inte är nöjd

Första steget - kontakta alltid vår kundservice

Om du tycker att vi inte lever upp till dina förväntningar eller inte är nöjd på något sätt vill vi gärna att du kontaktar oss. Vi gör allt för att komma överens med dig. Du är alltid välkommen att kontakta kundservice.

Är du fortfarande inte nöjd

Om du inte lyckas lösa problemet tillsammans med vår kundservice finns andra alternativ till din hjälp, både internt hos oss och hos externa parter. Här följer en vägledning:

Kundombudsman

Öresundskraft har en egen kundombudsman som ska tillvarata dina intressen som kund. Om du inte är nöjd med ett svar eller ett beslut från vår kundservice kan du vända dig till kundombudsmannen. Kundombudet gör en opartisk bedömning av ditt ärende och prövningen är kostnadsfri. Du når kundombudet via e-post eller vår växel 042-490 30 00
Läs mer om och e-posta till kundombudet här.

För extern rådgivning och tvistlösning, klicka här

{{item.Heading}}

Previous Next

{{item.Heading}}

Logo oresundskraft

Hallå där, varmt välkommen till oss!

I mer än 160 år har vi på Öresundskraft kämpat för att på alla sätt vi kan, bidra till ett bättre samhälle och en bättre värld. Allt vi gör handlar om att bekämpa klimatförändringarna och skapa grymma förutsättningar för en hållbar framtid.

Om cookies

Personuppgiftsbehandling

Tillgänglighetsredogörelse

Följ oss

Instagram Facebook Linkedin Youtube

Privat villa

Elavtal Fjärrvärme Elbilsladdning Solceller Elnät Gas Fiber Energideklaration För elinistallatörer

Privat lägenhet

Elavtal Elnät Stadsnät Elbilspool

Företag

Elavtal Fjärrvärme Elbilsladdning Solceller Energitjänster Elnät Fjärrkyla Gas Fiber För elinistallatörer

Kontakt

Öresundskraft AB
Västra Sandgatan 4
252 25 Helsingborg

Kundservice
042-490 32 00

Växel
042-490 30 00

Kundservice

Avbrottsinformation

Jobba hos oss

Pressrum

Blogg